Richtlinien für Rückerstattungen

Unsere Rückerstattungspolitik dauert 30 Tage, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückerstattung zu beantragen.

 

Berechtigung zur Rückerstattung
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufnachweis.

 

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung
Um einen Antrag auf Rückerstattung zu beginnen, können Sie sich unter infos@nbcontainers.com an uns wenden. Wenn Ihr Antrag angenommen wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Sie können uns bei Fragen zu Rückerstattungen jederzeit unter infos@nbcontainers.com kontaktieren.

 

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

 

Nicht förderfähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht erstattet werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Produkte zur Körperpflege (wie Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Stoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückerstattungen von Restposten oder Geschenkkarten akzeptieren.

 

Prozess der Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass die Bearbeitung und Versendung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen ebenfalls einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

 

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzuschicken und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.