Restitutiebeleid

Ons restitutiebeleid is 30 dagen geldig, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om je geld terug te vragen.

 

Terugbetaling
Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

 

Procedure voor restitutieverzoek
Om een verzoek tot terugbetaling in te dienen, kun je contact met ons opnemen via infos@nbcontainers.com. Als je aanvraag succesvol is, sturen we je een retourlabel, samen met instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek aan ons worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen als je vragen hebt over terugbetalingen op infos@nbcontainers.com.

 

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

 

Artikelen die niet in aanmerking komen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden terugbetaald, zoals bederfelijke waren (zoals voedsel, bloemen of planten), gepersonaliseerde producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen hebt over je specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen restituties accepteren voor uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

 

Restitutieprocedure
We stellen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten je weten of de restitutie al dan niet is goedgekeurd. Als je verzoek is goedgekeurd, krijg je automatisch je geld teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt en verzonden.

 

De snelste manier om er zeker van te zijn dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen en, zodra de terugzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.